Questions fréquentes
Création d’entreprise et domiciliation.
Qui décide de mon immatriculation ?
Le guichet officiel instruit le dossier déposé et décide de l’immatriculation. Vistart vous aide à préparer un dossier complet, le contrôle, le dépose et vous tient informé.
Faut-il créer un compte ?
Vous entrez avec votre compte VillageCloud. Si vous n’en avez pas, il se crée à la première connexion, en quelques instants.
Puis-je compléter mon dossier en plusieurs fois ?
Oui : chaque étape enregistrée est gardée. Vous reprenez là où vous vous êtes arrêté, depuis votre espace.
Puis-je utiliser une adresse que j’occupe déjà ?
Oui. Choisissez « une adresse que j’occupe » à l’étape du siège et déposez le justificatif : bail enregistré, titre de propriété ou attestation d’hébergement.
Comment fonctionne la domiciliation ?
Vous choisissez une adresse chez un partenaire, déposez les pièces demandées, signez le contrat. Quand la domiciliation est active, son attestation se rattache d’elle-même à votre dossier de création.
Comment se passe le paiement ?
Vous réglez le devis par Mobile Money, virement, espèces ou chèque, puis vous indiquez votre paiement dans votre dossier. L’équipe le constate et vous délivre le reçu.
Que se passe-t-il si une pièce ne va pas ?
L’équipe la refuse en disant pourquoi, et vous demande une correction. Vous déposez une autre pièce et renvoyez le dossier.
Où trouver mes documents officiels ?
Dans « Documents », dès que l’équipe les a reçus du guichet : l’extrait du registre du commerce et les autres justificatifs.
Qui voit mes pièces ?
Vous et l’équipe qui instruit votre dossier. Les pièces de domiciliation sont transmises au service de domiciliation et à son partenaire.
Une autre question ? Une fois connecté, écrivez à l’équipe depuis la messagerie de votre dossier.